Privacybeleid

Detailing by Zeno, uitgebaat door Zeno Boonen en Renzo Bongers (hierna “Detailing by Zeno”, “we” of “wij”), respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Detailing by Zeno — Zeno Boonen & Renzo Bongers
Actief in Noord-Limburg, België
E-mail: zboonen8@gmail.com
Telefoon: +32 475 32 74 43
Ondernemingsnummer: 1033.413.947

Welke gegevens verzamelen we?

Via het contactformulier op deze website vragen we je om de volgende gegevens:

• Naam
• Telefoonnummer
• Type wagen (optioneel)
• Gewenste dienst
• Je bericht

Wanneer je het contactformulier verstuurt, wordt je aanvraag via Formspree naar het e-mailadres van Detailing by Zeno doorgestuurd. Formspree treedt hierbij op als verwerker namens Detailing by Zeno en slaat de inhoud van je aanvraag niet langer op dan nodig om de e-mail te bezorgen.

Bel of app je ons rechtstreeks via telefoon, WhatsApp of Instagram, dan verwerken we de gegevens die je ons daar zelf bezorgt (bijvoorbeeld je naam, telefoonnummer en berichten) om je aanvraag te beantwoorden.

Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken je gegevens uitsluitend om:

• Te reageren op je aanvraag of vraag
• Een afspraak in te plannen en, indien je klant wordt, de dienst uit te voeren
• Je te contacteren over een lopende of geplande afspraak

De grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang om te reageren op vragen die je zelf aan ons stelt, en de uitvoering van een overeenkomst zodra je klant wordt.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig: voor een aanvraag die niet tot een afspraak leidt, doorgaans niet langer dan 2 jaar; voor klanten zolang als nodig is voor de uitvoering van de dienst en om te voldoen aan wettelijke (onder andere boekhoudkundige) verplichtingen.

Delen we gegevens met derden?

We verkopen je gegevens nooit. We delen gegevens enkel met:

• Onze hostingprovider, die de website mogelijk maakt
• Formspree, dat aanvragen via het contactformulier naar ons e-mailadres doorstuurt. Formspree is gevestigd in de Verenigde Staten en past voor deze gegevensoverdracht passende waarborgen toe (Standard Contractual Clauses), in overeenstemming met de AVG
• Google, via Google Fonts, dat lettertypes voor de website laadt — hierbij wordt je IP-adres naar Google-servers verzonden, zoals bij elk extern gehost lettertype

We geven geen gegevens door buiten deze partijen, tenzij wettelijk verplicht.

Cookies en analytics

Deze website gebruikt op dit moment geen trackingcookies en geen analytics zoals Google Analytics. De enige externe verbinding is naar Google Fonts voor de lettertypes, waarbij geen cookie wordt geplaatst maar je IP-adres wel naar Google wordt verzonden zoals hierboven beschreven.

Zodra we analytics of andere niet-noodzakelijke cookies toevoegen, passen we dit privacybeleid aan en vragen we hier eerst je toestemming voor.

Jouw rechten

Volgens de AVG heb je het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die we over je bewaren
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Je gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens
• Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be)

Om een van deze rechten uit te oefenen, mail je naar zboonen8@gmail.com.

Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld wanneer we het contactformulier aansluiten op een verwerkingsdienst of nieuwe tools toevoegen. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is gewijzigd.

Contact

Vragen over dit privacybeleid? Mail naar zboonen8@gmail.com of bel 0475 32 74 43.